La Commande chez ELF : un désastre !

Alors aujourd'hui est arrivée la commande de chez ELF et je dois dire que je suis très, très, très en colère !

Déjà leur carton n'est pas sécurisé pour un sous, dedans pas d'emballage de papier bulle, de boules en polystyrène, pas de papier journal, rien, rien, rien, tous les produits sont balancés tels quels dans le carton en bordel, et évidement ce qui doit arriver dans un état pareil, est arrivé à savoir beaucoup de produits endommagés !
La plupart sont déjà ouverts ?! Non mais j'hallucine quoi ! Vous recevez souvent des colis de cosmétiques ouverts ? Vous achèteriez ça dans un magasin de cosmétique ?

C'est quoi ce délire ?! C'est pas parce qu'ils ont des petits prix de produits qu'ils doivent faire n'importe quoi avec leur emballage, je signale qu'on paye quand même les frais de port !

Résultat les poudres déjà toutes cassées comme si elles avaient 10 ans d'utilisations et de chocs derrières elles !
Les sticks déjà ouverts, les houppettes des poudres se baladant à l'autre bout de leur emballage d'origine, c'est quoi ce boulot de cochon ?!

Je suis vraiment très énervée car rien ne justifie cette présentation des produits et que ça casse tout le plaisir de recevoir son colis de l'ouvrir et de tout découvrir abîmé !

Évidemment j'ai fais une réclamation au service client, pour une première commande en plus, quelle mauvaise impression ! Là de suite je n'ai qu'une envie les fuir comme la peste et ne plus jamais refoutre les pieds sur leur site.
On verra ce que donne mon message... 


Toujours est- il que je ne peux même pas tester les produits car je veux pouvoir les garder emballés pour leur montrer et les renvoyer au cas où ! Rien de pire pour me mettre de mauvaise humeur.

Alors oui toute la blogosphère est au anges avec cette marque, mais franchement c'est quoi le problème, si vous êtes toutes prêtes à recevoir tout cassés juste pour payer 1€ ou 4€  le produit je ne vois pas l'intérêt, je préfère de loin payer 20/40€ une palette en magasin sur une marque et l'avoir intacte emballée et en parfait état !

Donc pour le moment aucun avis sur leurs produits, juste sur leur emballage, leur envoie et la réception du colis, et c'est lamentable, un vrai échec ! 

Pour le moment la commande de eyes lips face se traduit par un manque de respect flagrant du client à qui on balance ses produits en vrac dans un carton sans aucun soucis de l'état dans lesquels ils arriveront !

sur un ou deux produits on se dirait c'est la faute à pas de chance, mais sur le tier de la commande ??! y'a clairement un soucis dans leur mode d'emballage... 

photos à l'appuie :

des boîtes ouvertes, des cartons endommagés, des produits déballés, et le pire à mes yeux les poudres cassées :